城市供水、供氣是重大民生問(wèn)題，是政府的重要公共職責。為更好地滿(mǎn)足經(jīng)濟發(fā)展和城鎮居民生活需求，促進(jìn)全省城市供水、燃氣行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提高，2012年9月5日上午，安徽省城市供水、燃氣行業(yè) “服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng) ”（蚌埠分會(huì )場(chǎng)）啟動(dòng)儀式在蚌埠中環(huán)水務(wù)公司隆重舉行。蚌埠市委宣傳部副部長(cháng)高志勇、住建委主任王宏、文行辦主任趙西合、蚌埠中環(huán)水務(wù)有限公司總經(jīng)理王強、新奧燃氣總經(jīng)理趙俊秋等領(lǐng)導及員工代表100余人參加啟動(dòng)儀式，啟動(dòng)儀式由蚌埠中環(huán)水務(wù)公司紀委書(shū)記傅益群主持。

　　今年至明年年底，我市供水、燃氣服務(wù)企業(yè)將在宣傳咨詢(xún)、事項受理、項目報建、計量收費等方面將實(shí)行“一站式”服務(wù)，優(yōu)化工作流程，限時(shí)辦理辦結，為群眾提供更多的方便與快捷。同時(shí)，還將完善維修應急專(zhuān)門(mén)隊伍，公布全天候維修應急電話(huà)，正常工作期間及節假日做到維修及時(shí)。供水、燃氣企業(yè)將執行定期安全監測和用戶(hù)回訪(fǎng)制度，燃氣企業(yè)每年不少于一次用戶(hù)全覆蓋安全檢測，供水企業(yè)按規定對出廠(chǎng)水質(zhì)進(jìn)行檢測，并做到信息公開(kāi)。另外供水、燃氣企業(yè)將逐步在城鎮實(shí)行用戶(hù)繳費“一卡通”服務(wù)，在服務(wù)方面最大限度的方便群眾。